“簽了全包裝修的合同，卻沒享受到當甩手掌柜的福。”陸先生告訴記者，他在裝修新房時選了一家做全包裝修的公司，可接下來的裝修體驗并沒有想象中那么好，很多物品需要加錢，或者得他自己去買。其實，陸先生的遭遇只是眾多裝修業主一個縮影。由于湖南家裝行業在全包家裝方面缺乏參考標準，業主很難判斷裝修花費是否合理。

　　10月9日，由湖南省質量技術監督局標準處指導，湖南省室內裝飾協會聯合金煌裝飾編制的《湖南住宅裝飾裝修全包成本白皮書》(又稱全包家裝成本白皮書，簡稱“白皮書”)出臺，彌補了這一欠缺。

　　“白皮書是湖南家裝行業首次對住宅裝飾裝修全包服務進行精準界定，幫助行業掃除‘全包不全’‘價格模糊’等行業亂象，讓業主在享受全包家裝服務時有據可依，有據可查。同時，提高了全包家裝公司的準入門檻，對企業的資源整合能力、綜合服務水平提出了更高要求。”白皮書編委會主任、省室內裝飾協會會長姚保林告訴記者。白皮書對企業權責、施工標準、服務范圍、收費區間進行了界定，對人工費、服務費、材料費、家具家電以及軟裝配飾等所有成本進行拆分解析，建立完善了全包家裝成本預算參照體系。

　　白皮書編委會副主任、金煌裝飾董事長童彬原介紹，白皮書依據行業國標、省標等權威規范以及市場通行的成本測算、核算辦法，對住宅裝修從設計到入住全過程的施工質量、項目范圍、預算成本等進行嚴格規定。

　　依據《建筑裝飾裝修工程質量驗收規范》國家標準，白皮書對全包家裝設計、施工的流程、技術指標、驗收標準進行界定，確保按時完工、按質完工;依據《湖南省建筑裝飾裝修工程消耗量標準》，建立施工工程量、材料消耗量參考標準，確保工程消耗量處于合理區間。依據國內通用定制家具成本核算辦法，建立木制品制作、成品家具定制成本核算標準，確保合理用量，合理定價。依據建材與家電企業產品直供出廠價結算辦法，確保定價遠低于市場價。

　　什么是全包家裝

　　白皮書規定，在全新的消費環境下，全包裝修已演變成全包家裝，給業主提供“拎包入住”的體驗。裝飾企業除了負擔基礎裝修(設計、選材、施工、驗收等)環節外，還要負責家具軟裝配飾以及家電甚至生活用品的采購環節。

　　在基材、主材、家具軟裝配飾、家電的采購過程中，裝飾企業應提供充分的選擇空間以滿足業主的個性化需求。由于具備集團采購優勢，企業采購家具、家電、建材的成本遠低于市場價，并有統一售后服務。

　　業主在確認預算與設計后，除材料及工程驗收確認外，無需參與住宅外框墻體內(不含封門窗)任何施工、協調、安裝事項;無需進行任何家具、建材、家電的自主采購;除非業主有另外要求，企業不得以任何理由向業主增收費用。

　　住宅裝飾裝修完工交付業主后，應具備完整的居家生活功能，并符合業主家庭的生活習慣。

　　消費提醒

　　如何選擇全包家裝公司

　　前期咨詢期：全包家裝需要強大的資源整合能力以及完善的內部管理體系，可以通過企業品牌知名度來挑選裝飾公司;所提供的家電、家具、建材是否為國內外一線品牌，選擇空間是否夠大，總價是否合理。

　　簽訂合同期：

　　1、依據白皮書所規定的全包家裝施工項目明細，確定全包家裝預算包含施工項目是否全面、完整，是否含家具、家電等。

　　2、依據白皮書建立的全包預算成本參考體系，考察全包家裝單項收費是否處于白皮書規定的合理區間內。

　　3、依據白皮書企業負責采購家電、家具、建材項目，確認是否需要額外自主購買，需要自主采購過多的話，建議不要選擇。